En este punto podrás encontrar toda la información detallada antes de adquirir cualquiera de mis productos digitales o contratar mis servicios. Es una manera de mostrarte mi transparencia en todo el proceso, por lo que te recomiendo encarecidamente que la leas. 😊
1. El vendedor
En primer lugar, de acuerdo a los establecido en la LSSICE (Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico) debo facilitarte mis datos personales:
👨🏽💻 Mi nombre: Alejandro Lucena Rollán
🖥 Nombre comercial: PequeVet
💳 Mi NIF: 32079205R
🏕 Mi domicilio social: C/ Mar Báltico; Jerez de la Frontera (Cádiz).
📮 Email: contacto@pequevet.com
🔎 Mi actividad: blogging, veterinaria, afiliación de productos, contratación de servicios.
🤓 Además de las presentes condiciones, el usuario debe leer la Política de cookies, Política de Privacidad y Aviso Legal; de forma que, adquiriendo cualquier producto o contratando algún servicio; el usuario manifiesta estar de acuerdo a las presentes condiciones.
Estas condiciones pueden verse sometidas a modificaciones, siendo el usuario el responsable de consultarlas. Pero tranquilo, que si hay algún cambio sustancial, lo avisaré con tiempo y de manera visible.
2. El usuario
El acceso y navegación por el sitio web te confiere la condición de usuario; por lo que se entiende que aceptas, desde el primer momento, todas las condiciones que aquí se exponen.
El usuario asume su responsabilidad de hacer un uso correcto del sitio web, además de:
- Realizar compras de servicios o productos válidas; sin hacer compras falsas o fraudulentas, pudiendo el administrador del sitio web, ante cualquier sospecha, ponerlo en conocimiento de las autoridades competentes.
- La veracidad de los datos personales aportados al sitio web.
🔞 El usuario declara ser mayor de edad, o realizar cualquier operación bajo la autorización y supervisión de sus padres o tutores.
3. Proceso de compra o adquisición
Los usuarios pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos; siguiendo el proceso de compra especificado en el sitio web.
⚠️ Cuando la compra sea sobre un producto de afiliado, se indicará de manera clara y legible al usuario que será redirigido a una web de un tercero para realizar dicha compra.
3.1. Aceptación y prueba 📝
El usuario deberá rellenar las información solicitada antes de realizar el pago; de manera que al hacer clic en el botón de «Comprar ahora«, «Adquirir» o similares, este expresa la aceptación total de todas y cada unas de las condiciones de contratación.
3.2. Validación de la compra
El proceso de validación es automático. Nada más realizar el pago recibirás una confirmación por correo electrónico con:
- Las instrucciones para obtener lo que hayas comprado, en caso de que sea un infoproducto.
- Las instrucciones para concertar los servicios.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos efectuadas en el sitio web, pueden ser archivadas y conservadas en registros informatizados, con el fin de construir un medio de prueba de dichas transacciones. Respetando siempre las condiciones de seguridad y protección de datos vigentes, atendiendo específicamente a las leyes LOPD, RGPD y LSSICE.
3.3. Precios y formas de pago
Los precios que se aplican a cada producto o servicio son los que se indican en la página correspondiente, incluyendo todos ellos el IVA para transacciones dentro del territorio español, a menos que se especifique otra cosa. ✅
Los precios pueden sufrir modificaciones, no afectando a aquellos usuarios que ya hayan recibido la confirmación de su compra.
Como usuario comprador te comprometes a abonar el precio de los productos adquiridos mediante estas formas de pago: PayPal y tarjeta de crédito/ débito.
Yo, Alejandro Lucena Rollán, como administrador del sitio web «pequevet.com«, utilizo todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos de pago durante una transacción; utilizando un sistema de pago seguro SSL.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora; de forma que si dicha entidad no autoriza el pago; el administrador del sitio web no se hace responsable del retraso en la entrega del producto o servicio, no estableciéndose el contrato comercial.
El IVA de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web se regulan conforme a la normativa española. Por lo tanto, si vives fuera de España, la operación puede resultar exenta o no sujeta a la misma cantidad en función del país del comprador.
3.4. Idioma y formato
El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos y servicios es español castellano.
El formato de los contenidos ofrecidos en los productos y servicios podrán ser: texto, vídeos, audios, imágenes, videollamadas, y cualquier otro tipo de contenido que pueda favorecer la experiencia del usuario para su uso y disfrute.
3.5. Condiciones de uso de los infoproductos
Una vez adquiridos los infoproductos tendrás acceso inmediato a ellos. Pero es importante que nos respetemos entre nosotros, y eso incluye también a los productos que he desarrollado.
Como responsable, me reservo el derecho a tomar las medidas legales pertinentes ante prácticas o actividades que infrinjan o vulneren mis derechos de propiedad intelectual o por otros motivos que el administrador considere oportunos:
- Difundir, sin la autorización oportuna, los contenidos facilitados. Dichos productos son para un único titular.
- Realizar actividades que violen mis derechos de propiedad intelectual como Alejandro Lucena Rollán.
- Uso de los infoproductos para un fin distinto al previsto.
3.6. Condiciones de uso de los servicios
Antes de contratar mis servicios de asesoramiento, los cuales se pueden encontrar en la web con otros nombres como «Pata a pata», debes saber:
✅ ¿Qué incluyen mis servicios? ✅
- Apoyo y asesoramiento para la realización de planes de estudio y horarios.
- Ofrecerte experiencias constructivas para tu carrera y tu futuro en base a anécdotas o sucesos que me hayan ocurrido a lo largo de los años.
- Brindarte apoyo psicológico, moral o de refuerzo mental para cualquier tema relacionado con tus estudios, tu vida universitaria o tu profesión.
Este punto lo realizo siempre con el asesoramiento de una psicóloga titulada, experta en psicología positiva.
❌ ¿Qué no incluyen mis servicios? ❌
- La realización del horario o el plan de estudio; ni otras serie de tareas.
- El servicio de asesoramiento no se basa en un modelo de clase particular privada o clase de refuerzo o apoyo en algún tema.
- Apoyo psicológico, moral o refuerzo mental para problemas que salgan de mi área de trabajo o campo.
4. Metodología para el uso de los servicios
El servicio de asesoramiento se llevará a cabo conforme a lo estipulado en el proceso de compra:
- Tras el abono de una sesión, el usuario podrá elegir la fecha y la hora, de entre las que estén disponibles, para seleccionar y concertar la reunión. Las fechas se mostrarán conforme al uso horario de España. 📆
- La reunión se llevará a cabo en el día y hora indicados y seleccionados por el usuario a través de plataformas tales como Zoom, Skype u otras. 🖥
- La sesión podrá ser grabada por el usuario para su aprovechamiento posterior. El administrador grabará la sesión o parte de la misma en calidad a demostrar que esta tuvo lugar. 🎥
- El usuario deberá asegurarse de que su conexión a internet es la adecuada para soportar una comunicación fluida y una calidad de imagen óptima. 📡
- Una vez finalizado el periodo de reunión estipulado, el administrador y el usuario dejarán de interactuar; dando por finalizada la sesión. Si el usuario sintiese la necesidad de emplear más tiempo, deberá realizar otro proceso de compra. 🕯
4.1. Medios técnicos para corregir errores
Se pone en conocimiento del usuario que:
- En caso de detectar un error a la hora de introducir los datos de compra en el sitio web, usted podrá modificar los mismos poniéndose en contacto a través de los espacios habilitados en el sitio web para ello. ☎️
- En caso de experimentar problemas durante una sesión por parte del administrador, tendrás derecho a un incremento del tiempo de sesión. Si los fallos vienen de parte del usuario, no se asegura el incremento del tiempo.
- No se admiten devoluciones. Si desea reprogramar su sesión deberá hacerlo con 24 horas de antelación. En caso de llegar tarde, perderás ese tiempo sin posibilidad a recuperarlo. En el caso de no aparecer y no comunicarlo previamente, no se podrá optar a la reprogramación ni al reembolso.
5. Derechos del comprador
Tú, como comprador, tienes una serie de derechos que ahora te explico:
5.1. Garantías
🛍 Con respecto a los infoproductos, una vez realizado el pago del mismo, no se podrá devolver el dinero. Antes de acceder a cualquiera de mis infoproductos, el usuario podrá ver imágenes y características de los mismos; sabiendo en todo momento de antemano qué compra y las características del infoproducto que adquiere.
Según expone la ley de política de devolución de compras por internet, existen excepciones al derecho de desistimiento: «Debido al tipo de producto digital, el cual se descarga tras la compra, no se admiten devoluciones».
💻 En cuanto a los servicios de asesoramiento, por la naturaleza del servicio no se podrá optar a la devolución del precio de compra, excepto en los casos en que sea el administrador del sitio web el que anule dicha cita, razón por la cual si se devolverá el importe íntegro.
5.2. Desistimiento comercial
A ti como comprador, te asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales son necesidad de justificación. Eso es lo que estipula la ley para productos tangibles; pero en el caso de productos y servicios digitales como los que te ofrezco en este sitio web, la cosa varía.
🛍 En caso de los infoproductos, esto no será posible por la misma razón que la aportada en la sección «5.1. Garantías».
💻 En el caso de mis servicios, por su naturaleza, no será posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que se hayan suministrados.
Imagínatelo: te asesoro durante el tiempo que corresponda y luego me pides que te devuelva el dinero…
⚠️⚠️ De manera que el plazo de desistimiento en productos digitales como es el caso, quedará suspendido en el momento que te suministre un servicio personalizado a medida. ¿Es lógico no? ⚠️⚠️
6. Protección de datos ✅
Este tema me lo tomo muy en serio. De manera que, conforme a la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), se garantiza:
- La confidencialidad de los datos personales aportados por el cliente para el acceso a los productos y el desarrollo de los servicios contratados.
- No emplear dichos datos para un fin diferente al del ámbito de la actividad manifiesta en este contrato.
- No ceder los datos a personas ajenas.
Ambas partes, es decir, tú y yo; nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información aportada; no revendiéndola a nadie ni distribuyéndola por cualquier medio sin el consentimiento previo y por escrito de ambas partes; salvo que dicha información sea de conocimiento público.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos disponibles en cada uno de los infoproductos o servicios comercializados en este sitio web constituyen una obra de propiedad industrial cuyos derechos pertenecen a Alejandro Lucena Rollán, estando protegidos por leyes y convenios internacionales.
❌ Está prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición; o cualquier otra acción de explotación pública referido tanto a los infopreoductos como a los servicios; sin el previo consentimiento por escrito del autor, Alejandro Lucena Rollán.
❌ Queda prohibido cualquier. acto mediante el cual el usuario pueda explotar o emplear de forma comercial, ya sea directa o indirectamente, total o parcialmente; cualquier contenido, imagen, forma, o demás recursos que formen parte del producto o servicio sin previo permiso y por escrito de Alejandro Lucena Rollán.
❌ Sin carácter excluyente el almacenamiento en soportes físico so digitales diferentes a las bases de datos autorizadas por Alejandro Lucena Rollán; así como la adaptación o modificación de cualquier producto; quedando tales actos al sometimiento de la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial o de protección de imagen.
8. Quejas y Normativa Europea de Consumo
El usuario puede hacer llegar al administrador sus quejas o sugerencias, reclamaciones, así como otro tipo de comentario que desee realizar a través de los respectivos formularios de contacto.
Además, el sitio web pone a disposición del usuario hojas de reclamaciones que puede solicitar el usuario en cualquier momento.
Además, te informo de que la Unión Europea 🇪🇺 dispone de una plataforma para la resolución de conflictos en el comercio «online», amparada bajo la ley del consumidor.
Por lo que te informo, como usuario, de la existencia de esta plataforma alternativa para la resolución de conflictos. Puedes acudir haciendo clic en este enlace para hacer la correspondiente reclamación relacionada con cualquier transacción electrónica que realices en este sitio web.
9. Jurisdicción
Mediante el uso de los contenidos y servicios del sitio web, aceptas íntegramente las condiciones que aquí se exponen; quedando estas sujetas a la normativa legal vigente en la legislación española.
La resolución de cualquier posible conflicto legal será tramitado en los tribunales pertenecientes a Cádiz.
✅ ⏰ Condiciones de contratación a 9 de noviembre de 2020.
