Condiciones de contrataci贸n 馃摑

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB聽

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico, se le informa que:

  • El responsable del sitio web es: Alejandro Lucena Roll谩n
  • Mi NIF es 32079205R
  • Mi domicilio se encuentra en C/ Mar B谩ltico 5 Jerez de la Frontera
  • Email: contacto@pequevet.com
  • Mi actividad es: Negocios Online.

2. OBJETO DE LAS CONDICIONES聽

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contrataci贸n llevados a cabo por los usuarios 鈥淐liente鈥 del asesoramiento y cursos online ofrecido por parte de EL RESPONSABLE a trav茅s de su sitio web https://www.pequevet.com/

Estas condiciones permanecer谩n en vigor y ser谩n validad durante todo el tiempo que est茅n accesible a trav茅s del sitio web, todo ello sin perjuicio de que EL RESPONSABLE se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales as铆 como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificaci贸n, inclusi贸n y/o sustituci贸n, implica la aceptaci贸n de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contrataci贸n correspondiente, no siendo posible la contrataci贸n de servicio alguno sin la previa aceptaci贸n de las presentes condiciones generales de contrataci贸n.

3. INTERVINIENTES

El proceso de contrataci贸n electr贸nica a trav茅s del sitio web https://www.pequevet.com/ ser谩 realizado entre el 鈥淐liente鈥 y 鈥淓L RESPONSABLE鈥

Tendr谩n la consideraci贸n de 鈥淐liente鈥 del sitio web aquellos consumidores que sean personas f铆sicas o jur铆dicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, direcci贸n, ciudad, pa铆s, c贸digo postal y email, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al servicio o producto contratado.

4. DERECHO DE EXCLUSI脫N

EL RESPONSABLE se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

5. PROCESO DE CONTRATACI脫N ELECTRONICA

5.1 驴Qu茅 servicios o productos tengo en mi web?

Servicios en los que EL RESPONSABLE se reserva el derecho de admisi贸n del cliente.

1.- Programa: Descubre tu especialidad.

El cliente podr谩 acceder desde la siguiente p谩gina https://www.pequevet.com

El programa es gratuito.

2.- Sesiones de consultor铆a, asesoramiento o coaching.

El cliente podr谩 acceder desde la siguiente p谩gina https://www.pequevet.com

Este servicio no es gratuito. El precio y tiempo de las sesiones ser谩 estipulado y acordado entre El Cliente y El Responsable, en funci贸n de las necesidades del primero. 

3.- Cursos.

El cliente podr谩 acceder desde la siguiente p谩gina https://www.pequevet.com

Estos productos tendr谩n un coste, el cual aparecer谩 de forma clara en el Sitio Web. Se indicar谩 en todo momento si al precio indicado se le aplica IVA o 茅ste debe a帽adirse. 

El proceso de contrataci贸n electr贸nica de las sesiones se dividir谩 en:

Primera Fase. 鈥 Contacto con EL RESPONSABLE y reuni贸n personal entre Cliente y Responsable, v铆a telef贸nica u online, para detallar las necesidades del Cliente.

Segunda Fase. 鈥 EL RESPONSABLE enviar谩 un correo electr贸nico al cliente detallando los datos, objetivos propuestos y precio acordado, adjuntando la forma de pago: tarjeta de cr茅dito, transferencia bancaria, Bizum o PayPal. 

Tercera Fase. 鈥 Tras realizar el pago, se enviar谩 un comprobante del mismo y se agendar谩 la sesi贸n. 

5.2. Precios

Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el impuesto sobre el valor a帽adido (IVA). Si fuera aplicable otro impuesto, as铆 se indicar铆a. En caso de que los 鈥淐ursos鈥 no apliquen el IVA, as铆 se indicar谩 en el Sitio Web de manera clara e inequ铆voca. 

El precio de cada producto ser谩 el que estipule en cada momento el Sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. No obstante, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectar谩n a los pedidos ya confirmados

5.3. Qu茅 incluyen las sesiones de consultor铆a, asesoramiento o coaching:聽

El precio de las sesiones incluye:

  • Seguimiento personalizado de todo el proceso, dividido en sesiones. 
  • Hojas de trabajo en caso de ser necesario.
  • Facilidad de acceso a recursos.

Las sesiones se realizan en directo y no ser谩n grabadas. 

El seguimiento personalizado se realizar谩 en directo, y se mantendr谩 v铆a online no presencial el tiempo que dure el proceso.

Por motivos obvios, no hay garant铆a de devoluci贸n. Una vez abonado y realizado el servicio, no se podr谩 devolver el importe. 

Una vez que hayas acabado el proceso de sesiones, seguir谩s teniendo mi contacto para futuras dudas puntuales o consultas, siendo preferente el contacto a trav茅s de Linkedin: https://www.linkedin.com/in/alejandro-lucena-rollan/

6. CONDICIONES ECONOMICAS Y FORMA DE PAGO

6.1. Formas de Pago

El pago se efectuar谩 a trav茅s de cualquiera de los siguientes medios:

  • Visa/Mastercard/American Express; el usuario deber谩 proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el n煤mero, la fecha de caducidad y el CVV.
  • Bizum.
  • Transferencia bancaria.
  • PayPal.

Toda la informaci贸n ser谩 tramitada a trav茅s de una pasarela de pagos externa a EL RESPONSABLE,denominada Stripe, pudiendo obtener m谩s informaci贸n visitando su p谩gina web https://stripe.com/es o a trav茅s de Paypal, pudiendo obtener toda la informaci贸n necesaria en https://www.paypal.com/es/home

En caso de pagar con Bizum o Transferencia bancaria, acepta las condiciones aplicadas por su banco, y que EL RESPONSABLE no participa en ella.

6.2. Condiciones de cancelaci贸n

Si, una vez agendada la sesi贸n, el cliente no se conecta el d铆a y hora acordada, pierde el servicio, sin posibilidad de reembolsar el pago. En caso de querer realizar el servicio, deber谩 abonarlo 100% nuevamente.

El cliente tiene derecho al reembolso de la cuant铆a acordada, siempre y cuando cancele dicho servicio con, al menos, 24 horas de antelaci贸n o causa mayor justificada.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

EL RESPONSABLE por s铆 o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su p谩gina web, as铆 como de los elementos contenidos en la misma (a t铆tulo enunciativo, im谩genes, sonido, audio, v铆deo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y dise帽o, selecci贸n de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de EL RESPONSABLE o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por EL RESPONSABLEser谩 considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

El contenido de las sesiones entre Cliente y Responsable es totalmente confidencial, comprometi茅ndome a no revelar nada de lo hablado. 

Quedan expresamente prohibidas la reproducci贸n, la distribuci贸n y la comunicaci贸n p煤blica, incluida su modalidad de puesta a disposici贸n, de la totalidad o parte de los contenidos de esta p谩gina web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio t茅cnico, sin la autorizaci贸n de EL RESPONSABLE.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de EL RESPONSABLE. Podr谩 visualizar 煤nicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte f铆sico. El USUARIO deber谩 abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protecci贸n o sistema de seguridad que estuviera instalado en las p谩ginas de EL RESPONSABLE.

7.1 Prohibici贸n de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA

驴Qu茅 son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una pr谩ctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de compartir costes en el precio final. En este caso consistir铆a en la realizaci贸n del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitar铆a al resto de personas que han realizado esta pr谩ctica, accediendo al curso varias personas con la misma contrase帽a y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con m谩s personas, cada licencia es personal e intransferible reserv谩ndonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del C贸digo Penal con penas de prisi贸n de hasta 4 a帽os.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Al 鈥淐liente鈥 se le reconoce el derecho de desistimiento (devoluci贸n del dinero) de la compra efectuada 煤nicamente de los cursos online en el plazo de 10 d铆as naturales desde la fecha d compra.

Por motivos obvios, no se reconoce el derecho de desistimiento (devoluci贸n del dinero) en el caso de las sesiones de asesor铆a, consultor铆a o coaching, a menos que se produzca la cancelaci贸n del servicio con 24 horas de antelaci贸n, como se indica en el punto 6.2.

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se podr谩 ejercer mediante correo electr贸nico enviado a contacto@pequevet.com, debiendo establecer en el asunto 鈥淒evoluci贸n de (producto comprado)鈥.

Para ello podr谩 usar la siguiente plantilla:

Devoluci贸n de producto/servicio adquirido

Nombre y apellidos: ____________

Email de contacto: ______________

Producto comprado: ____________

Fecha de compra: ______________

Por medio del presente escrito, solicito la devoluci贸n del producto/servicio antes rese帽ado solicitando devoluci贸n del dinero.

9. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES

EL RESPONSABLE no puede garantizar la continuidad t茅cnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estar谩 disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://www.pequevet.com/ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques inform谩ticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestaci贸n de los servicios as铆 como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para la ejecuci贸n del contrato, desde la empresa se tratar谩n los datos personales conforme a lo expuesto en la pol铆tica de privacidad que podr谩 acceder desde el siguiente enlace https://www.pequevet.com/politica-de-privacidad/

En caso de querer participar en alguno de nuestras sesiones online o en alguno de nuestros programas, aceptas ceder tus derechos de imagen para su distribuci贸n en redes sociales y en cualquier soporte audiovisual, para efectos de reproducci贸n y comunicaci贸n p煤blica, as铆 como la utilizaci贸n del contenido grabado (siempre previo aviso) y de la imagen personal, todo lo cual se realiza al amparo de lo dispuesto en la Ley Org谩nica 1/1982, de 5 de mayo, de Protecci贸n Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen. 

La autorizaci贸n que se concede es gratuita y tendr谩 un uso de car谩cter acad茅mico鈥恈ultural, no estando sometida a ning煤n plazo temporal ni restringida al 谩mbito nacional de ning煤n pa铆s. En cumplimiento de la normativa vigente, desde la empresa se garantiza que se han adoptado las medidas t茅cnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, en atenci贸n a la naturaleza de los datos personales tratados.

11. CAUSAS DE DISOLUCI脫N DEL CONTRATO

La disoluci贸n del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No est谩s obligado a condiciones de permanencia con EL RESPONSABLE si no est谩s satisfecho con nuestro servicio.

EL RESPONSABLE puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que t煤 no cumplas con las condiciones aqu铆 expuestas o por incumplimiento grave.

A la disoluci贸n del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesar谩 inmediatamente.

Ser谩n causas de disoluci贸n de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contrataci贸n de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingenier铆a inversa, descompilar, desmontar o alterar de ning煤n modo de la tecnolog铆a de seguridad aportada por EL RESPONSABLE
  • Tambi茅n los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de m谩s horas de las establecidas en el contrato.
  • Opiniones falsas e infundadas con 谩nimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disoluci贸n implica la p茅rdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

En ning煤n momento se permite la realizaci贸n de opiniones negativas infundadas que tengan el 谩nimo de desprestigiar la formaci贸n o a los profesionales que lo dirigen o imparten, reserv谩ndose la empresa el derecho a suprimir esas opiniones de sus propios canales de comunicaci贸n y reserv谩ndose el derecho a interponer cuantas acciones en Derecho sean oponibles para el resarcimiento de sus derechos.

Ser谩n consideradas como contrarias a la buena fe y como incumplimiento grave contractual y, por tanto, motivo de expulsi贸n de la sesi贸n y resoluci贸n del contrato, aquellas opiniones que constituyan o puedan constituir blasfemias, amenazas, descripciones insultantes para las personas, comentarios que demuestren prejuicios, incitaciones al odio y cualquier contenido que pueda resultar lesivo para cualquier persona individual o corporaci贸n o entidad p煤blica o privada. No se admiten comentarios gr谩ficos sobre actividades criminales violentas ni sobre la participaci贸n en actividades ilegales. Se reserva por tanto EL RESPONSABLE el derecho de admisi贸n.

Cualquier tipo de opini贸n sobre las sesiones o cursos, emitida de forma p煤blica o privada, obligatoriamente tiene que estar basadas en la experiencia personal de quien las escribe al realizar la formaci贸n. Por ello, no se admitir谩 informaci贸n no recabada personalmente, as铆 como rumores, citas de otras fuentes o supuestas opiniones o experiencias de otras personas.

12. IDIOMA

El idioma de las presentes condiciones y de la p谩gina web es Espa帽ol (Espa帽a).

13. LEGISLACI脫N APLICABLE Y JURISDICCI脫N

La relaci贸n entre EL RESPONSABLE y el CLIENTE se regir谩 por la normativa espa帽ola vigente y cualquier controversia se someter谩 a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Jerez de la Frontera, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Asimismo, se le informa que existe una plataforma de resoluci贸n de conflictos creada por la Uni贸n Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.


Condiciones Generales de Contrataci贸n revisadas a febrero de 2023.