Condiciones de contrataci贸n 馃摑

En este punto podr谩s encontrar toda la informaci贸n detallada antes de adquirir cualquiera de mis productos digitales o contratar mis servicios. Es una manera de mostrarte mi transparencia en todo el proceso, por lo que te recomiendo encarecidamente que la leas. 馃槉

1. El vendedor

En primer lugar, de acuerdo a los establecido en la LSSICE (Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y del Comercio Electr贸nico) debo facilitarte mis datos personales:

馃懆馃徑鈥嶐煉 Mi nombre: Alejandro Lucena Roll谩n
馃枼 Nombre comercial: PequeVet
馃挸 Mi NIF: 32079205R
馃彆 Mi domicilio social: C/ Mar B谩ltico; Jerez de la Frontera (C谩diz).
馃摦 Email: contacto@pequevet.com
馃攷 Mi actividad: blogging, veterinaria, afiliaci贸n de productos, contrataci贸n de servicios.

馃 Adem谩s de las presentes condiciones, el usuario debe leer la Pol铆tica de cookies, Pol铆tica de Privacidad y Aviso Legal; de forma que, adquiriendo cualquier producto o contratando alg煤n servicio; el usuario manifiesta estar de acuerdo a las presentes condiciones.

Estas condiciones pueden verse sometidas a modificaciones, siendo el usuario el responsable de consultarlas. Pero tranquilo, que si hay alg煤n cambio sustancial, lo avisar茅 con tiempo y de manera visible.

2. El usuario

El acceso y navegaci贸n por el sitio web te confiere la condici贸n de usuario; por lo que se entiende que aceptas, desde el primer momento, todas las condiciones que aqu铆 se exponen.

El usuario asume su responsabilidad de hacer un uso correcto del sitio web, adem谩s de:

  • Realizar compras de servicios o productos v谩lidas; sin hacer compras falsas o fraudulentas, pudiendo el administrador del sitio web, ante cualquier sospecha, ponerlo en conocimiento de las autoridades competentes.
  • La veracidad de los datos personales aportados al sitio web.

馃敒 El usuario declara ser mayor de edad, o realizar cualquier operaci贸n bajo la autorizaci贸n y supervisi贸n de sus padres o tutores.

3. Proceso de compra o adquisici贸n

Los usuarios pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos; siguiendo el proceso de compra especificado en el sitio web.

鈿狅笍 Cuando la compra sea sobre un producto de afiliado, se indicar谩 de manera clara y legible al usuario que ser谩 redirigido a una web de un tercero para realizar dicha compra.

3.1. Aceptaci贸n y prueba 馃摑

El usuario deber谩 rellenar las informaci贸n solicitada antes de realizar el pago; de manera que al hacer clic en el bot贸n de “Comprar ahora“, “Adquirir” o similares, este expresa la aceptaci贸n total de todas y cada unas de las condiciones de contrataci贸n.

3.2. Validaci贸n de la compra

El proceso de validaci贸n es autom谩tico. Nada m谩s realizar el pago recibir谩s una confirmaci贸n por correo electr贸nico con:

  • Las instrucciones para obtener lo que hayas comprado, en caso de que sea un infoproducto.
  • Las instrucciones para concertar los servicios.

Las comunicaciones, 贸rdenes de compra y pagos efectuadas en el sitio web, pueden ser archivadas y conservadas en registros informatizados, con el fin de construir un medio de prueba de dichas transacciones. Respetando siempre las condiciones de seguridad y protecci贸n de datos vigentes, atendiendo espec铆ficamente a las leyes LOPD, RGPD y LSSICE.

3.3. Precios y formas de pago

Los precios que se aplican a cada producto o servicio son los que se indican en la p谩gina correspondiente, incluyendo todos ellos el IVA para transacciones dentro del territorio espa帽ol, a menos que se especifique otra cosa. 鉁

Los precios pueden sufrir modificaciones, no afectando a aquellos usuarios que ya hayan recibido la confirmaci贸n de su compra.

Como usuario comprador te comprometes a abonar el precio de los productos adquiridos mediante estas formas de pago: PayPal y tarjeta de cr茅dito/ d茅bito.

Yo, Alejandro Lucena Roll谩n, como administrador del sitio web “pequevet.com“, utilizo todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos de pago durante una transacci贸n; utilizando un sistema de pago seguro SSL.

Las tarjetas de cr茅dito estar谩n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora; de forma que si dicha entidad no autoriza el pago; el administrador del sitio web no se hace responsable del retraso en la entrega del producto o servicio, no estableci茅ndose el contrato comercial.

El IVA de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web se regulan conforme a la normativa espa帽ola. Por lo tanto, si vives fuera de Espa帽a, la operaci贸n puede resultar exenta o no sujeta a la misma cantidad en funci贸n del pa铆s del comprador.

3.4. Idioma y formato

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos y servicios es espa帽ol castellano.

El formato de los contenidos ofrecidos en los productos y servicios podr谩n ser: texto, v铆deos, audios, im谩genes, videollamadas, y cualquier otro tipo de contenido que pueda favorecer la experiencia del usuario para su uso y disfrute.

3.5. Condiciones de uso de los infoproductos

Una vez adquiridos los infoproductos tendr谩s acceso inmediato a ellos. Pero es importante que nos respetemos entre nosotros, y eso incluye tambi茅n a los productos que he desarrollado.

Como responsable, me reservo el derecho a tomar las medidas legales pertinentes ante pr谩cticas o actividades que infrinjan o vulneren mis derechos de propiedad intelectual o por otros motivos que el administrador considere oportunos:

  • Difundir, sin la autorizaci贸n oportuna, los contenidos facilitados. Dichos productos son para un 煤nico titular.
  • Realizar actividades que violen mis derechos de propiedad intelectual como Alejandro Lucena Roll谩n.
  • Uso de los infoproductos para un fin distinto al previsto.

3.6. Condiciones de uso de los servicios

Antes de contratar mis servicios de asesoramiento, los cuales se pueden encontrar en la web con otros nombres como “Pata a pata”, debes saber:

鉁 驴Qu茅 incluyen mis servicios? 鉁

  • Apoyo y asesoramiento para la realizaci贸n de planes de estudio y horarios.
  • Ofrecerte experiencias constructivas para tu carrera y tu futuro en base a an茅cdotas o sucesos que me hayan ocurrido a lo largo de los a帽os.
  • Brindarte apoyo psicol贸gico, moral o de refuerzo mental para cualquier tema relacionado con tus estudios, tu vida universitaria o tu profesi贸n.
    Este punto lo realizo siempre con el asesoramiento de una psic贸loga titulada, experta en psicolog铆a positiva.

鉂 驴Qu茅 no incluyen mis servicios? 鉂

  • La realizaci贸n del horario o el plan de estudio; ni otras serie de tareas.
  • El servicio de asesoramiento no se basa en un modelo de clase particular privada o clase de refuerzo o apoyo en alg煤n tema.
  • Apoyo psicol贸gico, moral o refuerzo mental para problemas que salgan de mi 谩rea de trabajo o campo.

4. Metodolog铆a para el uso de los servicios

El servicio de asesoramiento se llevar谩 a cabo conforme a lo estipulado en el proceso de compra:

  1. Tras el abono de una sesi贸n, el usuario podr谩 elegir la fecha y la hora, de entre las que est茅n disponibles, para seleccionar y concertar la reuni贸n. Las fechas se mostrar谩n conforme al uso horario de Espa帽a. 馃搯
  2. La reuni贸n se llevar谩 a cabo en el d铆a y hora indicados y seleccionados por el usuario a trav茅s de plataformas tales como Zoom, Skype u otras. 馃枼
  3. La sesi贸n podr谩 ser grabada por el usuario para su aprovechamiento posterior. El administrador grabar谩 la sesi贸n o parte de la misma en calidad a demostrar que esta tuvo lugar. 馃帴
  4. El usuario deber谩 asegurarse de que su conexi贸n a internet es la adecuada para soportar una comunicaci贸n fluida y una calidad de imagen 贸ptima. 馃摗
  5. Una vez finalizado el periodo de reuni贸n estipulado, el administrador y el usuario dejar谩n de interactuar; dando por finalizada la sesi贸n. Si el usuario sintiese la necesidad de emplear m谩s tiempo, deber谩 realizar otro proceso de compra. 馃暞 

4.1. Medios t茅cnicos para corregir errores

Se pone en conocimiento del usuario que:

  • En caso de detectar un error a la hora de introducir los datos de compra en el sitio web, usted podr谩 modificar los mismos poni茅ndose en contacto a trav茅s de los espacios habilitados en el sitio web para ello. 鈽庯笍
  • En caso de experimentar problemas durante una sesi贸n por parte del administrador, tendr谩s derecho a un incremento del tiempo de sesi贸n. Si los fallos vienen de parte del usuario, no se asegura el incremento del tiempo.
  • No se admiten devoluciones. Si desea reprogramar su sesi贸n deber谩 hacerlo con 24 horas de antelaci贸n. En caso de llegar tarde, perder谩s ese tiempo sin posibilidad a recuperarlo. En el caso de no aparecer y no comunicarlo previamente, no se podr谩 optar a la reprogramaci贸n ni al reembolso.

5. Derechos del comprador

T煤, como comprador, tienes una serie de derechos que ahora te explico:

5.1. Garant铆as

馃泹 Con respecto a los infoproductos, una vez realizado el pago del mismo, no se podr谩 devolver el dinero. Antes de acceder a cualquiera de mis infoproductos, el usuario podr谩 ver im谩genes y caracter铆sticas de los mismos; sabiendo en todo momento de antemano qu茅 compra y las caracter铆sticas del infoproducto que adquiere.

Seg煤n expone la ley de pol铆tica de devoluci贸n de compras por internet, existen excepciones al derecho de desistimiento: “Debido al tipo de producto digital, el cual se descarga tras la compra, no se admiten devoluciones”.

馃捇 En cuanto a los servicios de asesoramiento, por la naturaleza del servicio no se podr谩 optar a la devoluci贸n del precio de compra, excepto en los casos en que sea el administrador del sitio web el que anule dicha cita, raz贸n por la cual si se devolver谩 el importe 铆ntegro.

5.2. Desistimiento comercial

A ti como comprador, te asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 d铆as naturales son necesidad de justificaci贸n. Eso es lo que estipula la ley para productos tangibles; pero en el caso de productos y servicios digitales como los que te ofrezco en este sitio web, la cosa var铆a.

馃泹 En caso de los infoproductos, esto no ser谩 posible por la misma raz贸n que la aportada en la secci贸n “5.1. Garant铆as”.

馃捇 En el caso de mis servicios, por su naturaleza, no ser谩 posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que se hayan suministrados.

Imag铆natelo: te asesoro durante el tiempo que corresponda y luego me pides que te devuelva el dinero…
鈿狅笍鈿狅笍 De manera que el plazo de desistimiento en productos digitales como es el caso, quedar谩 suspendido en el momento que te suministre un servicio personalizado a medida. 驴Es l贸gico no? 鈿狅笍鈿狅笍

6. Protecci贸n de datos

Este tema me lo tomo muy en serio. De manera que, conforme a la LOPDGDD (Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales), se garantiza:

  • La confidencialidad de los datos personales aportados por el cliente para el acceso a los productos y el desarrollo de los servicios contratados.
  • No emplear dichos datos para un fin diferente al del 谩mbito de la actividad manifiesta en este contrato.
  • No ceder los datos a personas ajenas.

Ambas partes, es decir, t煤 y yo; nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la informaci贸n aportada; no revendi茅ndola a nadie ni distribuy茅ndola por cualquier medio sin el consentimiento previo y por escrito de ambas partes; salvo que dicha informaci贸n sea de conocimiento p煤blico.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos disponibles en cada uno de los infoproductos o servicios comercializados en este sitio web constituyen una obra de propiedad industrial cuyos derechos pertenecen a Alejandro Lucena Roll谩n, estando protegidos por leyes y convenios internacionales.

鉂 Est谩 prohibida cualquier forma de reproducci贸n, distribuci贸n, comunicaci贸n p煤blica, transformaci贸n, puesta a disposici贸n; o cualquier otra acci贸n de explotaci贸n p煤blica referido tanto a los infopreoductos como a los servicios; sin el previo consentimiento por escrito del autor, Alejandro Lucena Roll谩n.

鉂 Queda prohibido cualquier. acto mediante el cual el usuario pueda explotar o emplear de forma comercial, ya sea directa o indirectamente, total o parcialmente; cualquier contenido, imagen, forma, o dem谩s recursos que formen parte del producto o servicio sin previo permiso y por escrito de Alejandro Lucena Roll谩n.

鉂 Sin car谩cter excluyente el almacenamiento en soportes f铆sico so digitales diferentes a las bases de datos autorizadas por Alejandro Lucena Roll谩n; as铆 como la adaptaci贸n o modificaci贸n de cualquier producto; quedando tales actos al sometimiento de la legislaci贸n aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial o de protecci贸n de imagen.

8. Quejas y Normativa Europea de Consumo

El usuario puede hacer llegar al administrador sus quejas o sugerencias, reclamaciones, as铆 como otro tipo de comentario que desee realizar a trav茅s de los respectivos formularios de contacto.

Adem谩s, el sitio web pone a disposici贸n del usuario hojas de reclamaciones que puede solicitar el usuario en cualquier momento.

Adem谩s, te informo de que la Uni贸n Europea 馃嚜馃嚭 dispone de una plataforma para la resoluci贸n de conflictos en el comercio “online”, amparada bajo la ley del consumidor.

Por lo que te informo, como usuario, de la existencia de esta plataforma alternativa para la resoluci贸n de conflictos. Puedes acudir haciendo clic en este enlace para hacer la correspondiente reclamaci贸n relacionada con cualquier transacci贸n electr贸nica que realices en este sitio web.

9. Jurisdicci贸n

Mediante el uso de los contenidos y servicios del sitio web, aceptas 铆ntegramente las condiciones que aqu铆 se exponen; quedando estas sujetas a la normativa legal vigente en la legislaci贸n espa帽ola.

La resoluci贸n de cualquier posible conflicto legal ser谩 tramitado en los tribunales pertenecientes a C谩diz.


鉁 鈴 Condiciones de contrataci贸n a 9 de noviembre de 2020.

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